Mein Name ist Margit Heuser und ich bin Trainerin und Coach. Mein Haupt-Wirkungsgebiet ist die Touristik. Neben den Reisebüros trainiere ich auch Flughafen-Mitarbeiter, Callcenter von Reiseveranstalter und Mitarbeiter in Verkehrsämter.

Meine Motivation

Die Mitarbeiter in der Touristik erfolgreicher machen.

Meine Medien

Webinare, Frühschicht im Reisebüro, Gruppen-Training und Einzelcoaching, Impulsvorträge, LiveBook www.wir-verkaufen-Urlaub.de

Meine Devise

Die TeilnehmerInnen einbinden, mitreißen und mit allen Sinnen trainieren!

Meine Themen

• Chefsache. Oder: Was bedeutet Führung im Reisebüro
• Kommunikation im Team
• Motivation langjähriger Mitarbeiter
• Persönlichkeitsthemen
• Rund um den Kunden, Verkaufen von A-Z, Rabattfragen
• Schwierige Situationen meistern
• Erfolgreiches Marketing und Guerilla Marketing
• Pfiffige Reiseberichte schreiben
• Sprachlosigkeit oder wie geht schlagfertig

Eine Auswahl meiner Auftraggeber und meine Referenzen

TUI Trainings und Chancenprogramm, Monica Borgmann;
Europäische Reiseversicherung, Stefan Schrödel;
BEST Reisebürokooperation Cornelius Meyer;
viele TUI Reisecenter, First Reisebüro und Hapag Lloyd Reisebüro
viele BEST Reisebüros und DER Reisebüros
Breuninger Reisebüros, Gabriele Reminder-Schray
Reisebüro Meimberg, Münster,
Korfi-Tours Pirna
Verkehrsverbund Wilder Kaiser, Tirol
Pro Idee, Aachen
Intrepid Travel, London

Über mich

Seit über 40 Jahren in der Touristik +++ Ausbildung+++ Stationen bei: Reiseveranstalter, als Reiseleiterin, Mitarbeiterin in verschiedenen Reisebüros. +++ Dann selbstständig bis 2002 mit acht First-Reisebüros (über 50 Leute). +++ Ausbildungs-Oskar gewonnen +++ von der FVW zum Reisebüro des Jahres gewählt +++
2002: Zeit für etwas Neues: Wissen, Know-how, Tipps und Tricks an Reisebüro-InhaberInnen und Teams weitergeben. +++ zertifizierte Trainerin, ausgebildeter Coach und Systemische Beraterin, CQM-Mastercoach, NLP Master +++

Autorin: Regelmäßig in den Fachzeitschriften FVW und TravelTalk und neuerdings in Buchform „Wir verkaufen Urlaub“. +++

Kontakt und Terminanfragen

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