Lufthansa wird ab dem 01.09.2015 von Reisebüros und Reiseportalen pro Flug mindestens EUR 16,- zusätzlich erheben, wenn die Flüge nicht direkt auf den Portalen der Airline gebucht werden. Kunden und Reisebüros will man damit zwingen, die Flüge im Internet auf Lufthansa.com zu buchen. Damit erlangen sie nicht nur die Informationen über die Kundendaten sondern auch über deren Gewohnheiten. Wer im Internet bucht, hinterlässt seinen persönlichen Fingerabdruck und wird somit für die Fluggesellschaft zum gläsernen Kunden.
Der asr sieht diese Entwicklung sehr kritisch und bittet die Verbraucherzentralen im Sinne des Verbraucherschutzes dringend, aktiv zu werden und einen Einspruch auf Unterlassung zu prüfen.